Политика конфиденциальности

Редакция от 01.01.2026 · Соответствует ФЗ-152

Настоящая Политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сервиса LightCRM.

1. Оператор персональных данных

Оператором является ИТ-Ресурс. Контакты: info@lightcrm.itresurs.su · @lightcrm.

2. Собираемые данные

• Имя, фамилия и email при регистрации
• Название компании и должность (опционально)
• Данные об использовании сервиса (логи входов, действия)
• Платёжные данные, обрабатываемые ЮКасса (карты мы не храним)
• Технические данные: IP, тип браузера, User-Agent

3. Цели обработки

• Предоставление доступа к CRM-системе
• Техническая поддержка пользователей
• Обработка платежей и управление подпиской
• Отправка транзакционных уведомлений

4. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах в России. Используются: TLS 1.3, bcrypt, AES-256, 2FA, регулярные резервные копии.

5. Права субъекта

• Получить информацию о хранящихся данных
• Потребовать исправления или удаления данных
• Отозвать согласие на обработку

Для реализации прав: info@lightcrm.itresurs.su

6. Изменение политики

Актуальная версия доступна по этому адресу. При существенных изменениях пользователи получат уведомление по email.

Условия использования

Редакция от 01.01.2026

Используя сервис LightCRM, вы принимаете настоящие Условия. Пожалуйста, прочитайте внимательно.

1. Предмет соглашения

LightCRM предоставляет облачную CRM-систему на условиях SaaS. Пользователь оплачивает подписку согласно выбранному тарифу.

2. Регистрация

• Для использования необходим аккаунт с действующим email
• Пользователь несёт ответственность за безопасность пароля
• Запрещено создание нескольких аккаунтов для обхода ограничений

3. Тарифы и оплата

Подписка оплачивается ежемесячно или ежегодно через ЮКасса. Возврат — в течение 14 дней при обоснованной претензии.

4. Запрещённое использование

• Распространение спама и нелегального контента
• Попытки взлома или несанкционированного доступа
• Перепродажа доступа третьим лицам

5. Контакты

info@lightcrm.itresurs.su · @lightcrm

База знаний

Документация, инструкции, руководства

Быстрый старт

5 минут · Обновлено 20.05.2026

Шаг 1. Регистрация

Перейдите на lightcrm.itresurs.su и нажмите «Попробовать бесплатно». Введите рабочий email — на него придёт письмо с подтверждением.

Шаг 2. Настройка компании

В разделе «Настройки → Компания» укажите название, загрузите логотип, добавьте участников и назначьте роли.

Шаг 3. Импорт клиентов

Если есть база в Excel или CSV — перейдите в «Лиды» → «Импорт». Система автоматически сопоставит столбцы.

Шаг 4. Воронка продаж

В «Настройки → Воронка» создайте этапы под ваш процесс: Новый лид → Квалификация → Переговоры → КП → Закрыт.

Шаг 5. Интеграции

В «Настройки → Интеграции» подключите: Telegram-бот, Resend (email), Яндекс.Метрика, ЮКасса.

Остались вопросы? info@lightcrm.itresurs.su — ответим за 2 часа.

API-документация

REST API v2 · Base URL: https://lightcrm.itresurs.su/api/v2

Авторизация

Authorization: Bearer YOUR_API_TOKEN

Токен — в «Настройки → API».

Лиды

GET    /api/v2/leads
POST   /api/v2/leads
GET    /api/v2/leads/{id}
PATCH  /api/v2/leads/{id}
DELETE /api/v2/leads/{id}

Вебхуки

События: lead.created, lead.updated, payment.success.

Лимиты

Старт: 100 req/min · Бизнес: 1 000 req/min · Корп: без ограничений

Блог

Статьи о CRM, продажах и автоматизации

Новости

Обновления и анонсы

Безопасность

Как мы защищаем ваши данные

Сообщить об уязвимости

Email: info@lightcrm.itresurs.su с темой «Security». Рассматриваем за 24 часа.

Changelog

История обновлений LightCRM